İptal, Değişiklik ve İade Koşulları

1. Randevu İptal Süresi (24 Saat Kuralı)

Randevu başlangıç saatinize en az 24 saat kala yapılan iptallerde herhangi bir kesinti uygulanmaz; yatırılan kapora tutarı eksiksiz olarak 3-5 iş günü içinde müşteriye iade edilir.

Randevu saatinize 24 saatten az bir süre kaldığında uzmanımızın gün planı, rota rezervasyonu ve zamanı bloke edildiği için sistem üzerinden iptal yapılamaz ve kapora tutarı iade edilmez.

2. Tarih ve Saat Değişikliği (Reschedule)

Randevu saatinize 24 saatten fazla süre bulunması halinde, web sitemizdeki “Randevu Sorgula” ekranından referans numaranızı girerek uzmanımızın takvimindeki müsait başka bir güne ücretsiz tarih değişikliği gerçekleştirebilirsiniz.

3. Zorunlu Haller ve Mücbir Sebepler

Aşırı hava muhalefeti, acil sağlık durumları veya uzmanımızın beklenmedik rahatsızlığı durumlarında müşteri derhal bilgilendirilir ve müşterinin tercihine göre randevu öncelikli olarak ertelenir ya da tüm ödeme iade edilir.